Starbucks Nombra a Nuevo Director General en Medio de Desafíos

Un Año Difícil para Narasimhan

Narasimhan, quien asumió el cargo de director general de Starbucks en marzo de 2023, venía enfrentando una serie de desafíos. Bajo su liderazgo, la empresa experimentó una caída en la demanda, lo que generó descontento entre los inversionistas. Además, Starbucks se ha visto presionada por la competencia en China, donde rivales con precios más bajos han ganado terreno. A esto se suman los boicots en Oriente Medio y otras regiones, relacionados con el apoyo percibido de la compañía hacia Israel.

Brian Niccol: Un Líder con Experiencia en Innovación

Brian Niccol es ampliamente reconocido por su trabajo en Chipotle, donde se ha destacado desde 2018 por impulsar la innovación en el menú, mejorar la operación y liderar la transformación digital. Mellody Hobson, presidenta del consejo de administración de Starbucks, elogió a Niccol por su capacidad para transformar compañías y su compromiso con la excelencia tanto en el servicio al cliente como en la experiencia de los empleados.

El Apoyo de Howard Schultz

Howard Schultz, ex director general y presidente emérito de Starbucks, expresó su confianza en Niccol como el líder adecuado para guiar a la empresa en este momento crucial. Schultz destacó que admira a Niccol desde hace tiempo y que cuenta con su total apoyo para afrontar los retos que enfrenta Starbucks.

Este cambio en la dirección de Starbucks marca el inicio de una nueva etapa para la compañía, que busca recuperar su crecimiento y fortalecer su posición en un mercado cada vez más competitivo.