En un periodo de seis años, Mercado Libre ha logrado multiplicar por 10 su operación en México, consolidándose como el segundo mercado más relevante para la compañía, después de Brasil. David Geisen, director ejecutivo de la firma, destacó este crecimiento en una reciente entrevista, subrayando que el volumen de negocio ha crecido de forma exponencial desde que él tomó las riendas, desplazando a Argentina en importancia para la empresa.
Crecimiento acelerado en el equipo
El crecimiento de Mercado Libre no solo se ha reflejado en las cifras de ventas, sino también en su plantilla. En 2017, contaban con apenas 167 empleados en México, y ahora superan los 22 mil colaboradores. Este año, la empresa ha sumado 8 mil 300 nuevas contrataciones, destacando la importancia del talento local e internacional. El equipo de desarrolladores es clave en este crecimiento: más de 15 mil especialistas en tecnología trabajan para seguir innovando dentro de la plataforma.
El marketplace más grande en México
El mercado mexicano ha adoptado a Mercado Libre como la principal opción para compras en línea, y en 2023 la plataforma se convirtió en el minorista más grande del país en cuanto a volumen de ventas. Esto incluye tanto ventas online como comparaciones con otros minoristas de productos no perecederos, según la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO). La apuesta por el talento en áreas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM) ha sido crucial para mantener este liderazgo.
Control total de su tecnología
Geisen subrayó que la mayor ventaja competitiva de la empresa es su capacidad para controlar su propia tecnología. Esto les permite adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y desarrollar soluciones personalizadas que responden a las necesidades del negocio. La creación de herramientas internas facilita la innovación constante en la plataforma.
Retos y expansión logística
Mirando hacia el futuro, Mercado Libre planea seguir expandiéndose, con un enfoque en mejorar su red logística y optimizar continuamente su plataforma. También están explorando nuevas funcionalidades, como la integración de redes sociales dentro de la aplicación, y fortalecer su infraestructura de logística para hacer frente a la creciente demanda.
25 años de evolución
Al cumplir 25 años, Mercado Libre celebra su transformación desde sus inicios, cuando se enfocaban en subastas de productos usados. Hoy, más del 99% de los artículos vendidos en la plataforma son nuevos. Además, uno de los hitos más importantes ha sido el desarrollo de su propia red de distribución, lo que les ha permitido ofrecer un servicio más rápido y eficiente.
La red de distribución propia
Hace una década, Mercado Libre comenzó a enviar productos con socios estratégicos como DHL y Fedex, pero pronto entendieron que para mejorar la experiencia del cliente y reducir tiempos de entrega, necesitaban controlar más el proceso logístico. Hoy en día, cuentan con 10 centros de distribución en México que almacenan millones de productos, lo que permite a la empresa gestionar de forma más efectiva las entregas.
Mercado Libre continúa demostrando su capacidad para adaptarse a las demandas del mercado, mientras sigue explorando nuevas oportunidades de crecimiento en México.