BBVA ha generado controversia entre sus clientes tras el sorpresivo cierre de una de sus sucursales más emblemáticas en la Ciudad de México. La decisión, que ha causado desconcierto y molestia, fue revelada a través de redes sociales, donde numerosos usuarios compartieron su inconformidad por la falta de aviso previo. A continuación, te explicamos lo que se sabe hasta el momento.
El cierre fue repentino y sin previo aviso
Según los reportes en redes sociales, la sucursal dejó de operar de manera abrupta, sin que se diera ningún tipo de anuncio anticipado a sus usuarios. Durante días, las puertas de esta sede no se volvieron a abrir, y fue a través de carteles que se informó que la sucursal ya no prestaría servicio. A pesar del cierre al público, se observó que personal del área de sistemas seguía trabajando en el interior del edificio.
¿Cuál es la sucursal de BBVA que cerró?
La sucursal afectada se encontraba en el número 338 de Calzada de Guadalupe, en la alcaldía Gustavo A. Madero, justo frente al centro comercial Parque Tepeyac. Esta sede era muy concurrida debido a su ubicación estratégica y a la seguridad que brindaba a los usuarios de la zona. Además, ofrecía tanto servicio de cajeros automáticos como atención en oficinas, lo que hacía que fuera muy valorada por sus clientes.
¿Por qué BBVA tomó esta decisión?
Hasta el momento, BBVA no ha dado una declaración oficial sobre los motivos detrás del cierre de esta sucursal. Se desconoce si la medida es permanente o si podría tratarse de una remodelación u otra circunstancia similar. Sin embargo, se espera que en los próximos días la entidad ofrezca más detalles al respecto, ya que el cierre ha generado incomodidad entre los usuarios, muchos de los cuales dependían de esta oficina para realizar sus trámites bancarios.
¿Qué alternativas tienen los clientes de esta sucursal?
BBVA ha ofrecido algunas soluciones para sus clientes. Aquellos que solían acudir a esta sede pueden seguir realizando sus operaciones a través de los cajeros automáticos ubicados dentro de Parque Tepeyac. Si necesitan atención en oficinas, pueden visitar la sucursal en el número 724 de Calzada de Guadalupe, que se encuentra cerca de la Basílica de Guadalupe. Además, el banco dispone de un directorio de todas sus sedes en su portal oficial, donde los usuarios pueden encontrar la que mejor les convenga.
Tranquilidad para los clientes de BBVA
Es importante destacar que este cierre no está relacionado con ningún tipo de problema financiero dentro de BBVA. La entidad ha asegurado que no enfrenta ninguna crisis y que los fondos de sus clientes están completamente seguros. Por lo tanto, no hay motivo de preocupación respecto a la seguridad de su dinero.
Este cierre ha sorprendido a muchos, pero BBVA continuará operando normalmente en el resto de sus sucursales. Se espera que pronto se emitan más detalles para aclarar la situación de esta icónica oficina.