EU responsabiliza a Amazon por la venta de productos peligrosos

Autoridad de protección al consumidor emite orden

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC, por sus siglas en inglés) ha emitido una orden a Amazon, exigiendo que presente planes para gestionar más de 400,000 productos potencialmente peligrosos vendidos en su plataforma. Según la ley federal de seguridad, Amazon es responsable de estos productos, aunque sean vendidos por terceros.

Productos defectuosos bajo la mira

Entre los productos señalados se encuentran detectores de monóxido de carbono defectuosos, secadores de cabello sin protección contra la electrocución y ropa de dormir para niños que no cumple con los estándares de inflamabilidad. La CPSC ha catalogado a Amazon como «distribuidor» de estos artículos, lo que implica una responsabilidad directa en su comercialización.

Medidas solicitadas a Amazon

La CPSC exige que Amazon notifique a los consumidores sobre estos productos peligrosos y promueva su devolución o destrucción. Hasta el momento, Amazon no ha respondido a la solicitud de comentarios sobre este tema.

Antecedentes de acciones similares

En julio de 2021, la CPSC ya había demandado a Amazon, obligándola a retirar cientos de miles de productos peligrosos. En esa ocasión, Amazon afirmó haber retirado la mayoría de esos productos y ofrecido reembolsos completos a los clientes.

Disputa legal sobre la responsabilidad

Amazon ha argumentado que, bajo el programa “Fulfilled by Amazon”, no actúa como distribuidor de los productos, y por lo tanto, no debería ser responsable según la Ley de Seguridad de Productos del Consumidor. Sin embargo, la CPSC sostiene que la empresa debe asumir la responsabilidad por los productos defectuosos vendidos a través de su plataforma.

Advertencia por imanes de juguete

En un caso reciente, la CPSC advirtió a los consumidores que dejaran de usar imanes de juguete vendidos por el vendedor chino Doraemon en Amazon, tras la muerte de siete personas por ingestión de estos imanes.

Amazon enfrenta una nueva oleada de críticas y responsabilidades legales por su papel en la venta de productos peligrosos, lo que subraya la importancia de la seguridad del consumidor en el comercio electrónico.