El marketing digital se ha convertido en un elemento esencial para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en México, reflejando un crecimiento notable en sus inversiones durante el último año. Un reciente estudio revela que una gran parte de estas empresas está apostando por canales como redes sociales y publicidad en línea para atraer nuevos clientes y adaptarse a las demandas del mercado actual.
Un Crecimiento Significativo
El marketing digital ha tomado un papel fundamental en Latinoamérica, y la investigación de NTT DATA junto con la revista MIT Technology Review, titulada “Marketing Digital en América Latina 2024”, confirma esta tendencia. El estudio revela que durante 2023, el 66% de las empresas de la región incrementó su inversión en estrategias de marketing digital en comparación con el año anterior.
México destaca en este panorama, superando la media continental con un impresionante crecimiento del 72%. Los sectores que más se enfocan en el marketing digital son la banca y el gran consumo.
Canales Predominantes en Marketing Digital
Según Amazon Ads, un notable 69% de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) están invirtiendo en publicidad digital. De este grupo, el 92% asegura que sus estrategias publicitarias les han permitido captar nuevos clientes. Para el resto de 2024, se prevé que internet sea el canal que concentre el mayor porcentaje de inversión, alcanzando un 35% del total, seguido de la televisión y el streaming, con un 30%. Otros formatos relevantes incluyen artículos promocionales, exposiciones, radio y prensa escrita.
Áreas de Inversión en México
El estudio de Amazon Ads revela que las redes sociales, la publicidad de display y la búsqueda en línea son los principales enfoques de inversión para las empresas. Curiosamente, el email marketing, que es un canal económico y fácil de implementar, no ha tenido el protagonismo que se podría esperar. Un ejemplo de ello es Mailrelay, una plataforma de email marketing confiable que ofrece la cuenta gratuita más extensa del mercado y un soporte técnico excepcional.
Desafíos en el Marketing Digital
A pesar de los datos positivos, el panorama no es completamente optimista para las PYMES mexicanas. Un 31% de las empresas aún no se ha aventurado en la publicidad digital. Muchos de estos negocios consideran que las estrategias son costosas o que los esfuerzos previos no han dado los resultados esperados en términos de nuevos clientes o visibilidad. Además, las PYMES que sí invierten enfrentan retos adicionales, como la creación de contenido atractivo y la adecuada asignación del presupuesto para marketing.
Perspectivas para 2024
Las proyecciones para 2024 son alentadoras, ya que se espera que la inversión publicitaria en México supere en un 10% a la de 2023, alcanzando más de 7,000 millones de dólares. Las empresas están adoptando nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA), para personalizar sus servicios y enfocarse en prácticas más sostenibles, alineadas con la creciente conciencia ambiental de los consumidores.
La Inteligencia Artificial en Marketing
La irrupción de la IA ha despertado un gran interés entre las empresas. Según el estudio, el 15% de las empresas están incorporando IA para optimizar sus operaciones y reducir errores en tareas rutinarias. Argentina utiliza la IA como herramienta de consulta, mientras que en México y Perú se emplea más para la generación de contenido. Santiago Loizaga, director ejecutivo de Amazon Ads en LATAM y EE.UU., ha señalado que la IA y el aprendizaje automático representan oportunidades valiosas para anunciantes y PYMES que sepan aprovechar su potencial.
En resumen, las pequeñas y medianas empresas en México están en un momento clave de transformación digital, buscando nuevas formas de conectar con sus audiencias mediante estrategias innovadoras y tecnológicas, mientras enfrentan retos significativos que podrían determinar su éxito en el futuro.
