México se sitúa como el segundo país más caro de América Latina para acceder a servicios de internet móvil, solo superado por Cuba. A pesar de las significativas inversiones en infraestructura, los altos costos siguen siendo un desafío para muchos usuarios.
Costos Elevados de Internet Móvil
México se posiciona como el segundo país más caro en América Latina para contratar servicios de internet móvil, solo superado por Cuba. Según un análisis del sitio web Cable.co, en México el precio promedio por gigabyte de datos móviles es de aproximadamente 2.03 dólares (unos 37 pesos), mientras que en Cuba es de 2.71 dólares. En contraste, Colombia ofrece la tarifa más económica con solo 0.20 dólares por gigabyte.
Inversiones en Infraestructura
A pesar de estos altos costos, México ha realizado importantes inversiones en infraestructura de telecomunicaciones. De acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), entre 2020 y 2022 se invirtieron más de 107 millones de pesos, de los cuales el 72.7% se destinó a mejorar la infraestructura.
Conexión Móvil en México
En 2023, el 60.8% de los usuarios de internet en México se conectaron a través de una conexión móvil, lo que destaca la importancia de este servicio en el país. Sin embargo, los costos siguen siendo una barrera significativa para muchos.
Satisfacción del Usuario
A pesar de los elevados costos, la satisfacción de los usuarios con los servicios de internet móvil en México se encuentra en un nivel medio. El informe «Métricas de Satisfacción de Servicios de Telecomunicaciones» del IFT, al cierre de marzo, muestra que el promedio nacional de satisfacción con la calidad del servicio es del 74.3%.
Desempeño de las Compañías
Entre las principales compañías de telecomunicaciones, Telcel lidera con un nivel de satisfacción del 74.1%, seguida de cerca por AT&T y Movistar, ambas con un 74%. En cuanto a la percepción del valor por el dinero, Movistar encabeza con un promedio de 73.4%, seguido por un promedio nacional de 73.3%.
En resumen, aunque los costos del internet móvil en México son elevados en comparación con otros países de la región, las inversiones en infraestructura y la satisfacción moderada de los usuarios reflejan un panorama complejo y en evolución.
